M.O.さん
勤務先かのん薬局 薬剤師
年齢36歳
勤続年数3年半
私の仕事調剤業務、施設往診同行・配達
スタッフ同士のコミュニケーションがとても円滑で、どの職種や役職に関わらず相談しやすい雰囲気が職場の大きな特徴です。
困ったことや分からないことがあれば、すぐに話し合える風通しの良さがあり、お互いにサポートし合う体制がしっかり整っています。
そのため、新しい知識を学びたいときやスキルアップを目指すときにも、周りのスタッフが親身になって助けてくれます。
経験豊富な先輩たちも積極的にサポートしてくれるので、安心して自分のペースで成長していける環境です。
日々の業務も協力しながら進められるため、職場全体がチームとして一体感を持って働けるのも魅力です。
職場では業務に集中しつつも、仕事とプライベートのバランスをしっかりと取ることができています。
勤務時間やシフトの管理がしっかりしているので、無理なく働くことができ、終業後や休日には自分の時間をしっかり確保できます。
これにより、趣味や家族との時間、リフレッシュのための時間も大切にできており、仕事に偏ることなく充実した日々を送れています。
個人の生活リズムを尊重してくれる環境なので、心身ともに健やかに働き続けられることが、この職場の魅力の一つだと感じています。
私は、門前のクリニックや関連する施設、往診を行うクリニックの先生方やスタッフの皆様との関係を良好に保つことを常に心がけています。
医療に携わる一員として、スムーズで信頼のある関係を築くことが、患者様に対して質の高いサービスを提供するためには欠かせないと感じているからです。
加えて、患者様やそのご家族の話をしっかりと汲み取り、理解することも大切にしています。
何気ない会話の中にも、体調や不安な点が隠れていることがあるため、丁寧に耳を傾け、信頼を築けるよう心を配っています。
このように、日々の業務を通じて関係性を深めるとともに、安心して頼っていただける存在であり続けることを目指しています。
入社してよかったと感じるのは、スタッフ一人ひとりがとても優しく、温かい人間関係が自然と築かれている点です。
職場には、お互いを思いやる気持ちが根付いており、困ったときにはすぐに助け合える風土が整っています。
新しいことに挑戦するときも、先輩や同僚が温かく見守り、時には親身にサポートしてくれるので、不安なく前に進める環境です。
また、業務中の何気ないコミュニケーションや日常の会話を通じて、職場全体がリラックスした雰囲気に包まれており、心地よく働けるところも魅力です。
このような人間関係の温かさが、仕事のやりがいやモチベーションにもつながり、入社して本当に良かったと感じています。
私の今後のビジョンは、大津エリアのどの店舗に行っても、スムーズに対応できるスキルと知識を身につけることです。
エリア内の店舗ごとに異なる特性や患者様のニーズに柔軟に応えられるようになることで、地域に根ざした薬剤師としての役割をより一層果たせると考えています。
また、各店舗のスタッフとも連携を強め、どの場所でも頼りにされる存在になることで、患者様に一貫した高品質のサービスを提供できるようになることを目指しています。
こうした目標に向かって日々学びを深め、経験を積み重ねながら、地域医療に貢献し続けたいと思っています。
私のプライベートでは、家でのんびり過ごす時間をとても大切にしています。
自宅でゆったりとリラックスすることで、心身ともにリフレッシュでき、日々の仕事に向き合うエネルギーをしっかりと蓄えることができます。
この時間があるからこそ、仕事にも集中して取り組めると感じています。
また、趣味としてゴルフを楽しんでおり、自然の中でプレーすることで気分転換になり、健康維持にも役立っています。
ゴルフを通じて仲間と交流するのも楽しみの一つで、日常に彩りを与えてくれる貴重な時間です。
プライベートの充実が、仕事への活力とバランスを保つ秘訣だと実感しています。
AM8:40～
出勤・掃除
出勤後は、まず掃除をはじめとした開店準備に取りかかります。店内の清潔を保つことは、患者様が安心して来局できる環境づくりに欠かせません。
特に待合室やカウンター周りは、日々多くの方が利用される場所なので、細かな部分まで丁寧に掃除をしています。
また、商品の陳列や備品の整理整頓も行い、どなたでも気持ちよく利用できるように心がけています。
開店準備をしっかり行うことで、その日の業務がスムーズに進み、スタッフ全員が気持ちよく仕事に取りかかれる環境が整います。
患者様が訪れた際に清潔で整った空間を提供できることが、私たちのサービスの一環だと考えています。
AM9:00～
調剤・投薬
患者様にお持ちいただいた処方せんに基づいて、適切なお薬を準備し、安全にお渡しできるように努めています。
まずは処方内容を慎重に確認し、誤りがないように細心の注意を払って調剤を行います。
また、お薬をお渡しする際には、服用方法や注意点について丁寧にご説明し、患者様が安心して服用できるようサポートしています。
ご質問や不安があればその場で解消できるよう、しっかりとしたコミュニケーションを大切にし、患者様の立場に寄り添う姿勢で対応しています。
お薬を通じて健康をサポートできるこの役割に、日々やりがいを感じています。
PM12:00～
昼休憩
昼休憩は、患者様のご来局状況や混み具合に応じて柔軟に調整しながら取っています。
忙しい時間帯や患者様が多くいらっしゃるときには、スタッフ間で連携を図り、スムーズに業務を進めるよう工夫しています。
休憩時間中はしっかりとリフレッシュし、午後の業務に万全の状態で臨めるように心がけています。
また、患者様の待ち時間ができるだけ短くなるよう、タイミングを見計らって休憩を取ることで、常に高いサービスレベルを維持できるよう努めています。
こうした配慮により、患者様にとっても快適な環境が保たれるよう心がけています。
PM13:00～
施設往診同行
医師の先生の施設往診に同行し、患者様の健康管理に必要な情報を共有することを心がけています。
医師と共に患者様のお体の状態や服薬状況について直接お話しできる貴重な機会であり、その場で詳細な情報を得ることで、適切な薬剤の提供や服薬指導に役立てています。
また、往診の際に得た情報を店舗のスタッフとも共有することで、患者様に一貫したサポートが提供できるよう努めています。
患者様にとっても安心感を持っていただけるよう、医療チームの一員として密な連携を図り、きめ細やかなサービス提供を目指しています。
PM15:00～
施設配達
介護保険施設向けの在宅医療対象施設にお薬をお届けし、安全に使用していただけるようサポートしています。
施設にお伺いした際には、あらかじめ用意したお薬の注意点について職員の方々にしっかりと説明し、患者様が正しく服用できるよう確認を行います。
また、お薬の使用状況や服用による体調変化がないかを伺い、必要に応じて医師や施設スタッフと情報を共有し、最適なケアが提供されるよう努めています。
このような配達業務を通じて、患者様の健康管理に貢献し、施設と密に連携を図りながらきめ細やかな医療サービスの提供に力を入れています。
PM16:00～
調剤・投薬・施設準備
配達から戻った後も、店頭にて患者様からお預かりした処方せんに基づいてお薬をご用意する業務を続けています。
店頭での調剤・投薬に加えて、次に施設へ配達するお薬の準備も並行して行い、スムーズな配送ができるよう計画的に進めています。
施設へのお薬は、患者様ごとに異なる管理が必要ですので、丁寧な確認を重ね、誤りがないように注意を払っています。
こうした調剤・投薬・施設準備を効率よく行うことで、店頭での患者様対応と施設配達の両方を円滑に進め、どちらに対しても質の高い医療サービスを提供できるよう努めています。
PM19:15
退勤
退勤前には、次の日の業務がスムーズに始められるよう準備を整えることから始めます。
必要な在庫の確認や補充、店内の整理整頓を行い、翌日の患者様対応に備えます。
また、本日の業務記録をしっかりと残し、対応した患者様の内容や施設への配達状況など、必要な情報を漏れなく記載します。
これにより、スタッフ間で情報が共有され、万が一私が不在の場合でも他のスタッフがスムーズに対応できるようにしています。
最後に店内の最終確認と閉店準備を行い、安心して次の業務に引き継げる体制を整えた後、退勤します。こうした一連の業務を通じて、次の日も質の高いサービスが提供できるよう心がけています。
